Ծառայություն

Պատվերով սպասարկման պլաններ

Թույլ տվեք մեզ հարմարեցնել սպասարկման պլան՝ ձեր հատուկ կարիքներին համապատասխան: Մեզ համար շատ մեծ կամ փոքր աշխատանք չկա։

● Torphan T ech-ն ապահովում է OEM&ODM, ● DDP, ● 24 ժամ առցանց ծառայություն, ● Հեռավոր տեխնիկական աջակցություն, ● 5 կամ 10 տարվա երաշխիք, ● Անվճար ցուցադրական փորձարկում, ● Անվճար ուսուցում, ● Կառավարման համակարգի տվյալների հասանելիություն, ● Պատվերով չափս ցանկացած մակնիշի/մոդելի համար Դուք տրամադրում եք տեխնիկական գծագրերը, մենք ձեզ համար տորֆան մարտկոց կկառուցենք:

Սահմանափակ երաշխիք

Torphan Li-Smart և/կամ Li{1}}Power ՍԱՀՄԱՆԱՓԱԿ ԵՐԱՇԽԻՔ Ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվը՝ 2019 թվականի մարտի 1 Կիրառվում է՝ Torphan Li-Smart և Torphan Li-Power Li-Smart Series. Ten-Տասնամյա սահմանափակ երաշխիք Li-Power Series. Հինգ տարի-սահմանափակ երաշխիք

Torphan Tech. (այսուհետ՝ «Արտադրող») վերջնական հաճախորդին (այսուհետ՝ «Հաճախորդ» կամ «դու») տրամադրում է փոխանցելի երաշխիք Li-Smart և/կամ Li{2}}Power գլխարկի համար, որն ըստ էության կհամապատասխանի աշխատանքի երաշխիքին ստորև՝ տեղադրման հաջորդ տասը{3}տարիների/Fi-ի համար:

Այս Սահմանափակ երաշխիքը ենթակա է մի քանի կարևոր բացառումների և սահմանափակումների, որոնք մանրամասն ներկայացված են ստորև: Այն նաև ներառում է արբիտրաժային պարտադիր դրույթ և հրաժարում երդվյալ ատենակալների դատավարություն հայցելու կամ կոլեկտիվ հայցի միջոցով հայց ներկայացնելու ձեր իրավունքից, որը դուք պետք է ուշադիր կարդաք:

Կատարման երաշխիք

1. Արտադրողը երաշխավորում է, որ Li-Smart Series լիթիումի երկաթե մարտկոցը տրվում է 10-տարվա ամբողջական երաշխիքով: Li-Power սերիայի լիթիումի երկաթե մարտկոցը տրվում է 5 տարվա երաշխիքով

2. Արտադրողը երաշխավորում է, որ Li-Smart Series մարտկոցների համակարգերը տրվում են տասը տարվա կամ 3000 ցիկլերի ամբողջական երաշխիքով: Մարտկոցի համակարգը կպահի անվանական մարտկոցի էներգիայի առնվազն 80%-ը տեղադրման օրվանից հետո 7 տարի, իսկ Անվանական էներգիայի առնվազն 70%-ը տեղադրումից հետո 10 տարի՝ Տասը-Տասամյա սահմանափակ երաշխիքի պատշաճ օգտագործման պայմաններում, որը չպետք է գերազանցի 4000 ցիկլը: «Անվանական էներգիա» տերմինն այստեղ նշանակում է Li խելացի շարքի մարտկոցի սկզբնական գնահատված հզորությունը:

3. Արտադրողը երաշխավորում է, որ Li-Power Series մարտկոցների համակարգերը տրվում են հինգ տարվա կամ 2500 ցիկլերի ամբողջական երաշխիքով: Մարտկոցի համակարգը կպահի անվանական մարտկոցի էներգիայի առնվազն 80%-ը տեղադրման օրվանից 4 տարի հետո, իսկ անվանական էներգիայի առնվազն 70%-ը տեղադրումից հետո 5 տարի՝ Հինգ-տարվա սահմանափակ երաշխիքի ընթացքում օգտագործման պատշաճ պայմաններում, որը չպետք է գերազանցի 2500 ցիկլը: «Անվանական էներգիա» տերմինն այստեղ նշանակում է Li{11}}Power Series մարտկոցների համակարգերի սկզբնական գնահատված հզորությունը: Երաշխիքը կախված է հետևյալից.

4. Երաշխիքը պայմանավորված է հետևյալով.

(i) Li-Power Series մարտկոցների համակարգերի շահագործման ընթացքում շրջակա միջավայրի ջերմաստիճանը չպետք է գերազանցի 130º Fahrenheit (55 աստիճան) կամ ցածր 0º Fahrenheit (-27 աստիճան) (տես viiii);

(ii) չեն ենթարկվում -4º Ֆարենհայթից (-20 աստիճան կամ 140º Ֆարենհայթից (60 աստիճան)) ցածր ջերմաստիճանի.

(iii) Li{0}}Խելացի մարտկոցները չեն համարվի թերի, եթե այն չապահովի անվանական հզորության 80%-ը < 140º Fahrenheit (60 աստիճան) 7 տարվա ընթացքում տեղադրման օրվանից հետո և առնվազն 70% անվանական էներգիայի առնվազն 70% անվանական էներգիայի 10 տարի հետո՝ 10 տարվա օգտագործման ժամանակ, սահմանված{7}պատշաճ պայմաններում: ժամանակաշրջան; Li{8}}Էլեկտրաէներգիայի մարտկոցները չեն համարվի թերի, եթե դրանք չապահովեն անվանական հզորության 80%-ը < 140º Fahrenheit (60 աստիճան) 4 տարվա ընթացքում տեղադրման օրվանից հետո և անվանական էներգիայի առնվազն 70%-ը տեղադրման օրվանից հետո 5 տարվա ընթացքում՝ օգտագործման համապատասխան պայմաններով L{15}Per{15}Y{15}Y{100} ժամկետի ընթացքում:

(iv) Մարտկոցի կառավարման պարամետրերը պետք է օգտագործեն լռելյայն արժեքը, որն արդեն նախադրված է մարտկոցի կառավարման համակարգում (BMS) արտադրողի կողմից՝ համաձայն տեխնիկական ձեռնարկի, նախքան առաքումը.

(v) Յուրաքանչյուր մարտկոց պետք է տեղադրվի, լիցքավորվի, լիցքաթափվի, պահվի և սպասարկվի Torphan Li-Smart and Torphan Li{1}}Power ձեռնարկի և տեղադրման ձեռնարկի համաձայն (տրամադրված է տեղադրողի կողմից):

(vi) Հաճախորդը համաձայնում է, որ Արտադրողի ներկայացուցիչը հասանելի կլինի Torphan Li-Smart and Torphan Li{1}}Power-ին, որը տրամադրվում է սույնով` ողջամիտ ժամերի և ընդմիջումներով ստուգման նպատակով:

(vii) Սահմանափակ երաշխիքը անվավեր է ճանաչվում, եթե Torphan Li-Smart and Torphan Li-Power-ը բացվի, տեղադրվի կամ կարգավորվի որևէ մեկի կողմից, բացի Torphan Tech-ի լիազորված ներկայացուցչից:

(viii) Սահմանափակ երաշխիքն ուժը կորցրած է ճանաչվում, եթե Torphan Li-Smart և Torphan Li{1}}Հոսանքը դառնում է անգործունակ հրդեհի, բեկորների, սառցակալման, անտեսման, չարաշահման կամ Աստծո որևէ գործողության, մարտկոցի հավելումների օգտագործման, եթե մարտկոցը սպասարկվել է արտադրողի կողմից կամ այլ լիազորված ծառայության կողմից, եթե փոխվել է արտադրողի կամ այլ լիազորված ծառայության ներկայացուցչի կողմից: եթե լիազորված չէ Torphan-ի կողմից:

(viii) Torphan Li-ի սահմանափակ երաշխիքը-Smart-ը կրճատվում է մինչև հինգ տարի, եթե այն տեղադրվում է արտաքին վայրում, որտեղ մարտկոցները կարող են ենթարկվել 130º Fahrenheit-ից կամ 0º Fahrenheit-ից ցածր ջերմաստիճանի, և Torphan Li-ի սահմանափակ երաշխիքը{3}}Հոսանքը կարող է կրճատվել մինչև երեք տարի, եթե տեղադրվի նախկին ջերմաստիճանը: 130º Fahrenheit (55 աստիճան) կամ ցածր 0º Fahrenheit (-17 աստիճան)

Միջոցներ

Եթե ձեր Li{0}}smart և/կամ Li{1}}power-ը չի համապատասխանում վերը նշված Սահմանափակ երաշխիքին, որպես ձեր միակ միջոցը, Արտադրողը, իր հայեցողությամբ, կամ կվերանորոգի ձեր Li-խելացի և/կամ Li{3}}հոսանքը (օգտագործելով նոր կամ վերանորոգված Limart-ով և վերանորոգված մասերով), կփոխարինի Liwer-ը{5}-ով: համարժեք արտադրանք (նոր կամ վերանորոգված), կամ վերադարձնել ձեզ համարժեք ապրանքի շուկայական գինը երաշխիքային պահանջի պահին: Եթե ​​ձեր Li-խելացի և/կամ Li-հոսանքը վերանորոգվի կամ փոխարինվի այս Սահմանափակ երաշխիքի ներքո, սկզբնական երաշխիքային ժամկետի մնացած մասը կկիրառվի վերանորոգված կամ փոխարինված արտադրանքի վրա: Ոչ մի դեպքում նախնական երաշխիքային ժամկետը չի երկարաձգվի Li{10}}խելացի և/կամ Li{11}}հոսանքի վերանորոգման կամ փոխարինման պատճառով:

Ինչ ապրանքներ են ծածկված:

Այս Սահմանափակ երաշխիքը վերաբերում է Torphan Li-խելացի և/կամ Li{1}}հզորությանը, որը գնվել է Torphan-ից կամ Torphan լիազորված դիլերից ամբողջ աշխարհում: Խնդրում ենք կապվել Torphan Tech-ի հետ: եթե որևէ մտահոգություն ունեք, թե արդյոք դուք գնել եք ձեր Li{4}}խելացի և/կամ Li- էներգիան Torphan-ի լիազորված վերավաճառողից:

Սահմանափակումներ և ժխտում

ԱՅՍ ՍԱՀՄԱՆԱՓԱԿ ԵՐԱՇԽԻՔԸ ՄԻԱԿ ՀԱՅՏԱՐԱՐ ԵՐԱՇԽԻՔՆ Է, որը ԿԱՏԱՐՎԱԾ Է ՁԵՐ Li-խելացի և/կամ Li{1}}հոսանքի ՀԵՏ: Ցանկացած այլ երաշխիքներ, միջոցներ և պայմաններ՝ լինեն բանավոր, գրավոր, կանոնադրական, հստակ կամ ենթադրյալ (ներառյալ առևտրականության և նպատակին համապատասխանության երաշխիքները, ինչպես նաև թաքնված կամ թաքնված թերությունների դեմ երաշխիքները) ուղղակիորեն մերժվում են: Եթե ​​նման երաշխիքները չեն կարող հրաժարվել, Torphan-ը սահմանափակում է այդպիսի երաշխիքների տևողությունը և միջոցները սույն Սահմանափակ երաշխիքում նկարագրված տևողություններով և միջոցներով:

Հարաբերություններ կիրառելի օրենքի հետ

Այս Սահմանափակ երաշխիքը ձեզ տալիս է կոնկրետ օրինական իրավունքներ: Դուք կարող եք նաև ունենալ այլ օրինական իրավունքներ, որոնք տարբեր են երկրից մյուսը: Օրինակ՝ որոշ երկրներ թույլ չեն տալիս ենթադրյալ երաշխիքի գործողության ժամկետի սահմանափակումներ, ինչը նշանակում է, որ վերը նշված «Սահմանափակումներ և պատասխանատվությունից հրաժարում» բաժնի սահմանափակումները կարող են չկիրառվել ձեզ վրա: Սույն Սահմանափակ Երաշխիքի պայմանները կկիրառվեն այնքանով, որքանով դա թույլատրվում է կիրառելի օրենքով: Ձեր օրինական իրավունքների ամբողջական նկարագրության համար դուք պետք է դիմեք ձեր իրավասության մեջ գործող օրենքներին:

Ընդհանուր բացառություններ

Այս Սահմանափակ երաշխիքը չի տարածվում հետևյալներից որևէ մեկի հետևանքով առաջացած որևէ թերության վրա, որոնցից յուրաքանչյուրը կարող է հանգեցնել ձեր Սահմանափակ երաշխիքի չեղյալ հայտարարմանը. (iii) ձեր Li-smart և/կամ Li{1}}Power-ի պահեստավորում, տեղադրում, գործարկում, ձևափոխում կամ վերանորոգում կամ ձեր Li{2}}խելացի և/կամ Li{3}}Power-ի արտաքին պատյան բացում, որը կատարվում է որևէ մեկի կողմից, բացի Torphan-ից կամ Torphan -հավաստագրված դիլերից; (iv) ձեր Li-smart և/կամ Li-Power-ի չաշխատելը կամ չպահպանելը` համաձայն Տեղադրման ձեռնարկի և Օգտագործողի ձեռնարկի. (v) ձեր Torphan Li-խելացի և/կամ Li{8}}Power-ը փոփոխելու ցանկացած փորձ` ֆիզիկական միջոցներով, ծրագրավորումով կամ այլ կերպ, առանց Torphan-ի հստակ գրավոր համաձայնության. (vi) կանգնած ջրի, ավելորդ ջրի կամ ոռոգման համակարգի ոռոգման ազդեցությունը. կամ (vii) ձեր Torphan Li-խելացի և/կամ Li{10}}Power-ի հեռացում և վերատեղադրում սկզբնական տեղադրման վայրից տարբեր վայրում` առանց Torphan-ի հստակ գրավոր համաձայնության: Բացի այդ, այս Սահմանափակ երաշխիքը չի ներառում. (բ) նորմալ մաշվածություն կամ փչացում, կամ մակերեսային թերություններ, փորվածքներ կամ հետքեր, որոնք չեն ազդում ձեր Torphan Li{14}}խելացի և/կամ Li{15}}Power-ի աշխատանքի վրա. (գ) աղմուկ կամ թրթռում, որը չափից դուրս կամ ոչ բնորոշ է և չի ազդում ձեր Torphan Li{16}}խելացի և/կամ Li{17}}Հոսանքի աշխատանքի վրա. դ) վնաս կամ վատթարացում, որը տեղի է ունենում երաշխիքային ժամկետի ավարտից կամ ուժը կորցրած ճանաչելուց հետո. կամ (ե) ձեր Torphan Li{18}}խելացի և/կամ Li{19}}Power-ի կամ դրա որևէ բաղադրիչի գողություն:

Փոփոխություններ և հրաժարումներ

Ոչ մի անձ կամ կազմակերպություն, ներառյալ Torphan-ի աշխատակիցը կամ լիազորված ներկայացուցիչը, չի կարող փոփոխել կամ հրաժարվել սույն Սահմանափակ երաշխիքի որևէ մասից: Torphan-ը երբեմն կարող է առաջարկել վճարել որոշակի վերանորոգման ծախսերի մի մասը կամ ամբողջը, որոնք չեն ծածկվում սույն Սահմանափակ երաշխիքով, կամ Torphan Li-խելացի և/կամ Li{2}}Power մոդելների համար, կամ առանձին`-առանձին-առանձին: Torphan-ը իրեն իրավունք է վերապահում անել վերը նշվածը ցանկացած ժամանակ՝ առանց Torphan Li-ի-խելացի և/կամ Li{7}}Power-ի այլ սեփականատերերի նկատմամբ նմանատիպ վճարում կատարելու պարտավորություն կրելու:

Պատասխանատվության սահմանափակում

TORPHAN-ը ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ ՉԻ ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎԵԼ ԱՅՍ ՍԱՀՄԱՆԱՓԱԿ ԵՐԱՇԽԻՔԻ ՀԱՄԱՐ, ԱՆԿԱԽ ԱՆՀԱՏՈՒԿ, ԱՆՀԱՏՈՒԿ, ՕՐԻՆԱԿԱՆ ԿԱՄ ՊԱՏԻԺԱԿԱՆ ՎՆԱՍԻ ՀԱՄԱՐ, ԱՆԿԱԽ ԱՆՀԱՏՈՒԿ ԹՈՐՖԱՆԸ ՏԵՂԵԿԱՑՎԵԼ Է, ԿԱՄ ՀԱԿԱՌԱԿՈՒՄ ԿԱՐՈՂ Է ՍՊԱՍԵԼ, ՆՄԱՆ ՎՆԱՍՆԵՐԻ ՀՆԱՐԱՎՈՐՈՒԹՅՈՒՆԸ: TORPHAN-Ի ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆԸ, ՈՐ ԲԱՑԱԾ Է ՊԱՀԱՆՋԻՑ ԱՅՍ ՍԱՀՄԱՆԱՓԱԿ ԵՐԱՇԽԻՔԻ ՇՈՒՐՋ ՉԻ ԳԵՐԱՑՆԻ ԳՈՒՄԱՐԸ, ՈՐ ՎՃԱՐԵԼ ԵՔ ՁԵՐ TORPHAN LI-ի ՀԱՄԱՐ։ ՈՐՈՇ ՊԵՏՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ ՉԵՆ ԹՈՒՅԼՈՒՄ, ԿԱՄ ՍԱՀՄԱՆԱՓԱԿՈՒՄ ԵՆ ՎՆԱՍՆԵՐԻ ԲԱՑԱՌՈՒՄԸ ԿԱՄ ՍԱՀՄԱՆԱՓԱԿՈՒՄԸ, ՆԵՐԱՌՅԱԼ ՊԱՏԱՀԱԿԱՆ ԿԱՄ ՀԵՏԵՎԱՆԱԿԱՆ ՎՆԱՍՆԵՐԸ, ՈՒՐԵՎ ՎԵՐՈՎԻ ՍԱՀՄԱՆԱՓԱԿՈՒՄԸ ԿԱՄ ԲԱՑԱՌՈՒՄԸ ԿԱՐՈՂ Է ՉԻ ԴԻՐԱԲԵՐԵԼ ՁԵԶ ՎԵՐԱԲԵՐՅԱԼ ՄԻԱՅՆ ՍԱՀՄԱՆԱՓԱԿՎԱԾ:

Օգտագործման սահմանափակում

ՁԵՐ LI-ՍՄԱՐԹԸ ՆԱԽԱՏԵՍՎՈՒՄ ՉԻ ՕԳՏԱԳՈՐԾՎԵԼՈՎ ՈՐՊԵՍ ՀԻՄՆԱԿԱՆ ԿԱՄ ՊԱՀԵՍՏԱՅԻՆ{1}ՀԱՄԱԿԱՐԳ ՀԱՄԱԿԱՐԳԻ ՀԱՄԱԿԱՐԳԻ ՀԱՄԱԿԱՐԳԵՐԸ{2}}ԱՋԱԿՑՈՒԹՅԱՆ ՀԱՄԱԿԱՐԳԵՐԸ, ԱՅԼ ԲԺՇԿԱԿԱՆ ՍԱՐՔԱՎՈՐՈՒՄՆԵՐԸ ԿԱՄ ԱՅԼ ՕԳՏԱԳՈՐԾՄԱՆ ՀԱՄԱՐ, ՈՐՊԵՍ ԱՐՏԱԴՐԱՆՔԻ ԽԱՂԱԽՈՒՄ ԵՆ ԿՅԱՆՔԻ ԿՈՐՈՒՍՏ ԿԱՄ ԱՂԵՏԱԼ ԳՈՒՅՔԻ ՎՆԱՍ. TORPHAN-ը ՀՐԱԺԵՇՏ Է ՁԵՐ NV14-ի ԱՅՍՊԻՍԻ ՕԳՏԱԳՈՐԾՄԱՆ ՑԱՆԿԱՑԱԾ ԵՎ ԲՈԼՈՐ ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆԸ: ՀԱՎԵԼԻ, TORPHAN-ը ԻՐԱՎՈՒՆՔ Է ԻՐԱՎՈՒՆՔ ՀՐԱԺԱՐՎԵԼ ՈՐՊԵՍ TORPHAN LI-Ի ՍՊԱՍԱՐԿԵԼՈՒՑ-ՍՄԱՐԹ ԵՎ/ԿԱՄ LI{6}}ԱՅՍ ՆՊԱՏԱԿՆԵՐԻ ՀԱՄԱՐ ՕԳՏԱԳՈՐԾՎՈՂ ԻՇԽԱՆՈՒԹՅՈՒՆԸ ԵՎ ՀՐԱԺԱՐՈՒՄ Է ՈՐԵՎԷ ՈՒ ԲՈԼՈՐ ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻՑ, ՈՐ ԲԱՑԱԾ ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՀԱՄԱՐ ՍՊԱՍԱՐԿԵՔ ՁԵՐ ՈՐԲ LI-ՍՄԱՐԹ ԵՎ/ԿԱՄ LI-ԻՇԽԱՆՈՒԹՅՈՒՆԸ ՆՄԱՆ ՀԱՐՑՈՒՄ:

Կառավարող օրենք

Սույն Սահմանափակ Երաշխիքը պետք է կարգավորվի Չինաստանի ներքին բովանդակային օրենքներով, առանց հարգելու նրա օրենքների հակասության սկզբունքները:

Հայցադիմումների գործընթաց

Այս Սահմանափակ երաշխիքով պահանջ ներկայացնելու համար դիմեք Torphan լիազորված տեղադրողին/վաճառողին, ով ձեզ վաճառել է ձեր Torphan Li-խելացի և/կամ Li{1}}Power-ը: Եթե ​​չեք կարողանում կապվել Torphan լիազորված տեղադրողի/դիլերի հետ, ով ձեզ վաճառել է ձեր Torphan Li-խելացի և/կամ Li{4}}Power-ը, դուք պետք է կապվեք Torphan-ի հետ ստորև նշված հասցեով, էլ. հասցեով կամ հեռախոսահամարով: Երաշխիքային հայտը մշակելու համար այն պետք է ներառի. (i) ձեր Li-խելացի և/կամ Lit էներգիայի մարտկոցի սկզբնական գնման ապացույցը, (ii) ենթադրյալ թերության(ների) նկարագրությունը և (iii) ձեր Li-խելացի և/կամ Li Power մարտկոցի սերիական համարը և սկզբնական տեղադրման ամսաթիվը: Նախքան Torphan-ին որևէ Ապրանք վերադարձնելը, պահանջվում է RMA (Return Merchandise Authorization) համարը, որը կարելի է ստանալ ձեր Տեղադրողից/Դիլերից:

Torphan կոնտակտային տվյալներ

● Torphan կայք՝ https://www.torphan.com

● Torphan էլ.փոստ՝ support@torphan.com

● Torphan հասցե՝ շենք 14, No.24 Xuefu Rd, Jiangbei New District, Nanjing, Jiangsu Province, Չինաստան

● Torphan հեռախոսահամարը՝ 086-25-58857332